苏宁互联是苏宁官方打造一款专为苏宁互联用户开发的掌上营业厅,苏宁互联app打通苏宁线上线下社交、购物、娱乐、资讯等多方面资源,为用户带来一系列围绕移动互联生活的增值服务和解决方案,具备查询、缴办业务、活动参与、特权专享和社区平台互动等功能,让您随时随地轻松享受便捷的服务。苏宁互联包括社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等服务,是苏宁搭建的从“云”到“端”的移动互联通道。
产品服务方面,提供更加亲民的“资费套餐”。除了语音、短信、流量等基础产品外,还将叠加增值服务内容。
增值服务方面,提供更加广泛的“交叉补贴”。苏宁将把自身拥有的资源与移动通信业务相结合,继而向用户提供丰富多样的补贴政策。譬如,针对苏宁易购客户端、pptv开展购卡赠流量活动,易付宝支付享受话费补贴等增值服务。确保在视频、音乐等数字化内容需求爆发式增长的趋势下,消费者可通过苏宁以极具性价比的资费观看到PPTV视频、电子图书等相关内容。
专业服务方面,提供更为专业的“工作手机”。苏宁与上游供应厂商、物流合作伙伴、合作商户等联合定制“工作手机”,方便合作伙伴随时随地在线查看销售、价格、库存、物流等经营数据,提高营运效率、降低成本,满足其企业管理、个性化使用等多样需求。
体验服务方面,提供O2O融合式体验服务。苏宁全面打通线上线下,实现了O2O模式稳健运营,让消费者既享受到线上便利性,也可以享受遍布全国1600多家门店咨询、售后等优质实体服务。此外,苏宁还可以通过建设PC网厅、手机掌厅实现7x24小时在线服务,满足用户随时随地的需求。
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