杭州消费投诉app是一款专为杭州市居民维护消费者权益打造的手机应用软件，用户可以通过该应用进行投诉、举报、查询三个功能。除了受理、查询各类消费投诉以外,该应用定期向用户发布各类消费资讯、消费提示、维权案例等信息，让用户对消费者权益更加熟悉。有需要的用户赶紧下载使用~

应用介绍：

杭州消费投诉”是杭州市市场监督管理局推出的公共服务平台，这是适应移动互联的趋势，在维权形式日趋多样的新常态下推出的维权便利化举措，将有效解决维权固定证据难、处置效率提升难、拨打投诉举报电话难的维权“三难问题”。

应用功能：

1、我要举报：

可通过“杭州消费投诉”填报所需举报事项、并上传相关证据资料随时随地进行举报，举报分实名举报和匿名举报，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的举报进行受理并做出反馈。

2、我要投诉：

可通过“杭州消费投诉”填报所需投诉事项、并上传相关证据资料随时随地进行投诉，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的投诉进行受理并做出反馈。

操作方法：

完成用户注册后登录进入界面，可以看到有“投诉”、“举报”、“查询”三个选项，点击“投诉”或“举报”，进入填写投诉信息的界面，填写被投诉举报单位、地址及联系电话，再输入投诉举报具体内容，上传相关证明材料，提交即可完成投诉举报。在投诉举报上传成功后，还能进入“查询”选项查询处理情况。同时，消费者的维权信息和证据都可以用手机拍照上传，非常简单，线上线下的消费纠纷均能适用。