上海12345app是由上海市民服务热线推出的一个服务于上海本地市民的服务类软件，我们的理念就是市民至上、倾心服务，现在用户只需要下载上海12345app就可以随时反馈投诉、建议、求助等问题，欢迎下载使用。

官方介绍

上海市12345市民服务热线APP是代表上海市政府受理并办理市民对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务app。

上海12345受理业务：

一、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

二、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

三、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

四、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

五、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。