掌上12345app是一款为中山市民打造了生活服务软件，用户足不出户就可以了解当地便民信息，当地政府工作规划以及向各市部门咨询投诉等。还等什么。赶快来爱钻网踊跃下载吧！
“掌上12345”app是整合了全市110个政府部门咨询、投诉、举报、建议、表扬功能的手机客户端软件，
由中山市12345投诉举报平台管理中心和中国电信中山分公司联合开发。
今年初，中山根据省、市有关要求，完成了全市41个职能部门的56条热线的整合，
开拓了12345网站、网上办事大厅、微信等渠道，建成了12345政府服务热线平台，
为营造公平公正的市场环境、安全和谐的社会环境、廉洁高效的政务环境发挥积极作用，
成为“倾听民声、汇聚民意、关注民生、服务民众”的政府综合服务平台。
为深入贯彻创新驱动发展战略，推进“互联网+政务服务”，打造政务服务新平台，
市12345投诉举报平台管理中心推出“掌上12345”app，为中山群众提供更加智能化的便民服务。
“掌上12345”app信息丰富、覆盖面广，其知识数据库收录超过8000条词条
内容涵盖全市各镇区和政府部门的公共政策和便民服务信息，与群众的衣食住行息息相关。
打开客户端，可以看到界面分为提交诉求、热点信息和个人服务三大板块
市民可随时通过手机app完成提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等事项
如查询公积金、积分入户等政策，咨询政府部门工作职责、办事程序、政策规定等内容
对经济建设、城市建设与管理等提出意见建议，就劳动保障、医疗服务、教育等问题进行求助
对企业生产经营、发展环境等提出诉求
对政府部门及其工作人员的工作作风、工作态度、行政效能等提出批评、投诉和建议等
