美洽客服手机版能够实现在线客服的众多辅助服务，拥有简单的报表数据查询功能，为你提供互动对话的服务，在工作时能够更好地处理各类业务，让你能够轻松的顾客进行沟通，解答问题！
美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心定义了全新的在线客爱钻网服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。
1、给顾客增加特殊标识
2、查看和协助同事正在接待的顾客
3、与不同渠道来的顾客在线沟通
4、预设内容，快捷回复
5、离线通知功能，让客服 24 小时在线
6、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后，团队无需培训上手即用。
美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。
