工商企业设立证照签app为河北省个体工商用户提供了全流程工商办事服务，提供了智能化的工商营业执照网上申请办理以及工商信息变更等多种业务办理。让自然人用户能够真正体验到无纸化办事流程，欢迎安装使用。

工商企业设立登记查询软件介绍

工商企业设立证照签APP可以实现一键申请，网上查询办理进度，大大方便了工商户的注册，实现个体工商户登记全程电子化办理流程，用户可以使用这款软件提交申请材料，并可以随时随地的查看业务办理进度，减少了用户来回奔跑工商局的时间，现个体工商户注册登记“审批服务零见面、纸质材料零提交、手机办理零距离”。

自然人用户认证和签名：

完成材料生成并预览后，需要进行签名确认步骤，自然人用户签名需使用手机下载认证平台（暂不支持苹果手机）。

具体下载流程为：

1、安装工商企业设立证照签APP；

2、打开APP进行注册；

3、进行实名认证；

4、通过APP“扫一扫”功能，扫描“一窗通”系统弹出的二维码，进行实名认证。

个人账户操作说明

【做变更或注销业务】

用电子营业执照登录。使用“微信”或“支付宝”在小程序中搜索“电子营业执照”。法定代表人下载“电子营业执照”小程序后，详见“用户服务指南”，了解电子营业执照下载和授权使用。

【忘记用户和密码】

在登录页面点击【忘记密码】，输入真实姓名和身份证号码，通过预留手机号码找回用户名，同时进行密码修改。未预留手机号码的，详见下面【修改用户信息】小节。

【修改密码】

在登录页面点击【忘记密码】，输入真实姓名和身份证号码，通过预留手机号码进行密码修改。

【修改用户信息】

忘记用户名和密码的用户，去登记机关窗口，提供身份证复印件上写明情况说明并签字交由登记注册窗口工作人员处理， 同时提供预留手机号码， 窗口工作人员会上报问题。

当事人知道用户名和密码的用户，如需修改用户信息、完善手机号码，在河北市场监督管理局网上办事平台首页【用户管理】

登录后，自行修改姓名，未预留手机号码的用户可以完善手机号码。

已经预留手机号码的用户，如忘记密码， 在登录时点击忘记密码，按照提示信息重置密码。

用户及认证说明问题

什么是填报人、委托人、签字人员？

填报人：登录一窗通进行企业设立，是与公司无关的人，填报人也可以是委托人、法人、股东等，填报人填报完成后，通知签名人登录一窗通进行签名，全部签名完成后，进行提交。

委托人：新设公司的委托人，可以是法人、股东，需要签名。

签字人员：包括委托人、法人和股东，成立董事会和监事会的，需要董事和监事签字。填报人登录系统后，可以在签名情况里面查看需要签字的人员信息。

一窗通认证时报认证失败？

需要检查一窗通用户信息注册时是否填报正确，认真检查姓名和身份证号码，且保证认证时证照签和一窗通的登录用户是同一个人。

已经进行了实名认证，填报时还提示未认证？

详细步骤见事项 1 文件，证照签APP中活体识别完成后需要在一窗通系统中完成认证。下载证照签APP，按照提示信息进行注册和活体识别，在证照签APP 活体识别完成后，按照一窗通提示信息通过证照签 APP 扫码进行实名认证。

使用须知

1、申办人，需要通过 CA“证照签”APP 认证后才能“在线填报”，如果没有在“一窗通”平台认证，填报时会提示需要认证，按照步骤用“证照签”扫码认证。

2、所有股东和法人需要签名。

3、如果该公司成立董事会和监事会，所有的董事和监事需要签名。

4、做签名的自然人均需下载 CA “证照签”APP，APP 上实名认证通过后才能签名，法人股东用“电子营业执照签名app”。点击进入：云窗办照