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都匀市以服务管理社会为目标指向，以都匀智慧城市“云上都匀”建设为支撑，建立“一体化设计、一个平台指挥、一管到底处置、一套考核办法”的联动机制，整合优势资源，打造集警务、群众求助和社会诉求为一体的“政务110”综合服务中心，充分发挥全市政府力量联动协作，极大提升了服务和管理社会大众的质效。
统一接受指令，实现一个平台受理，一个平台指挥，减轻行政成本，提高行政效能。
属警务类诉求，快速接转到公安部门及一线民警，进入快爱钻网速接警处警流程；
政务110服务平台，让群众只需拨打“110”这个家喻户晓的服务号，将政府各部门服务工作、服务窗口集中到平台，
属民生及社会事务诉求，快速推送到每日值班人员手机APP，值班人员及时受理处置；
对群众投诉的文字、语音、图片、视频等信息，系统自动分析后进行分类派发，督促政府部门及时处理。
二是分类诉求。对群众报警及各类求助诉求实现电话、网络、手机APP分类分流派发。
明确公安部门负责全市综合整治行动的执法保障工作，对阻挠、辱骂、妨碍、抗拒国家机关工作人员依法执行公务尚不够成犯罪的，由公安机关从重给予治安管理处罚；
抗拒管理情节严重构成犯罪的，依法追究其刑事责任。对国家机关及其工作人员因滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为严格问责。
此次整治内容涉及市容秩序整治、环境卫生整治、门前三包、车辆修理、洗车、卖车、废品收购等整治、施工场地整治、城市交通秩序整治、客运、货运秩序整治等十三个方面，在整治过程中，要求各部门恪尽职守，按照持证上岗、亮证执法、文明执法的要求，严禁说情打招呼，并依据现行法律法规规定和处罚上限从严处罚。
一套考核助效能提升。一是建立考核机制
开通24小时市民举报热线和都匀政务110网络举报平台，
一管到底助处置落地。一是全过程监督。
鼓励市民通过“都匀政务110”APP软件等方式及时举报不文明行为和城市管理问题。
开发商：黔南州人民政府
