云呐手机版能够很好地实现交互式企业工作服务效果,拥有便捷的移动平台使用体验,能够达到最高效的在线办公,移动协同,各类控制管理服务,有效的达到智能协同的效果!
云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的IT服务管理平台,开创了IT服务管理跨企业信息共享与协同管理模式先河。采用全新的SaaS模式,避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署,轻松连接服务双方,高效管理IT服务。
云呐IT交互服务台,以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台,连接并服务上下游企业。
服务控制
进度不可控,过程不透明,结果难呈现,信息隔绝,承诺偏离,质量评判无据可依
知识积累
服务过程中产生的知识得不到有效积累,甲乙双方知识难以复用,知识价值大打折扣
资源管理
IT资源在甲乙双方重复管理,互不对称,缺乏一致性,版本混乱不堪
统一协同
业主与服务提供商分别用不同的工具管理,数据不能有效整合,企业间形成信息壁垒
革新IT服务管理模式,效能监管,过程可视化
服务供需双方可以通过云呐IT交付服务台随时查看工单服务进程,工程师轨迹、定位,服务时长、服务成效等数据,并通过报表形式呈现给管理者,服务过程的全程可视化,做到对服务的有效监管。
标准化服务管理体系,解决管理难题
云呐IT交互服务台以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,实现企业IT服务内部管理的交互、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享,满足企业内部IT管理所需。
一键工单,摆脱电话+记录+费神的状态跟进
云呐可以通过便捷的工单系统,一键工单,发布IT维护需求,并同步服务进程及结果,摆脱了传统服务通过电话呼叫等方式处理服务信息、服务过程与状态跟进、服务场景回忆等可以有效提高服务运维效率,降低运营成本,省时省力。
1.新增动态密码登录
2.新增资产申请单代发
3.新增资产申请单到计划期限时的提醒
4.部分界面和交互的优化
5.bug修复