风迷助手专门为4s店打造的线上管理工具,这里有各种业务工具,方便你对自己的店铺进行全方位管理,包括基础的操作,你可以在线上处理自己店铺的所有订单,还为你的订单分好类别了,同时也可以直接与客户进行沟通。每日还有报表数据可以查看哦,欢迎有需要的朋友下载使用!
风迷助手集成了救援处理、投诉处理、预约处理、增换购审核、车友会活动审核、标准化检核、厂家公告、员工&客户沟通功能、业务报表等功能,协助4S店员工更好的服务客户。风迷助手实现了4S店于客户微信打通,4S客户通过微信公众号发起售后相关的业务,4S店通过风光助手处理售后等其他业务。
预约处理
客户的预约信息在应用中就能查看,以便准时提供服务。
投诉处理
可在线了解客户的投诉信息,以便能及时查看和处理。
救援处理
在应用中就能了解救援订单,并及时接单提供服务。
互动沟通
员工在应用中就能和客户进行沟通,为客户提供优质的服务。
消息提醒
推送的的所有信息都能及时提醒,方便用户知晓,并及时处理工作。
在线审核
在应用中就能对增换购和车友会活动进行审核,简单方便。
1、简洁的界面让你能更好的进行售后服务,为客户提供舒适的服务,提高服务的质量,便于管理。
2、众多的预约订单统一管理,知道客户预约的车辆服务,便于快速处理,提高车辆维修的效率。
3、详细的记录众多的厂家公告信息,知道厂家生产的情况,便于为客户提供满意的车辆,提高服务的完整性。
4、详细的记录客户投诉的信息,知道自己服务的问题,便于解决,给客户满意的回复,提高服务的质量。
5、众多的业务报表统一管理,知道报表的情况,让数据更详细,提高报表管理的能力,给你更好的管理体验。
1、应用操作简单,功能丰富且强大,可为用户提供优质的工作服务,众多业务功能,都能在应用中轻松完成处理。
2、众多的救援订单统一管理,便于快速进行救援服务,为客户提供安全保障,提高出行的体验。
3、查看保客销售报表,了解销售的情况,让你的销售管理更方便,给你更好的销售体验,提高数据管理的质量。
4、所有待处理、已处理、已过期的订单都能记录,并能随时查看。用户可以及时查看,了解情况。
5、应用打通了微信,客户在微信公众号就能发起相关业务。进入业务报表页面,就能根据需求,自由查看报表详情。
v1.6.18 更新内容
1、新增风迷助手APP消息推送铃声;
2、修复驳回/通过等点击取消后,页面异常卡死的问题