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1.如何激活用户账号?
(1)在玉溪市教育教学云平台主页面顶端的导航条右侧点击“登录”按钮,进入登录页面;
(2)填写管理员在在线教务系统为您新建的账号名、密码信息,单击“登录”按钮;
(3)登录后跳转到用户的个人信息完善界面,包括修改账号、密码、姓名和身份证号,点击下一步;
2.注册时选错了学校?
需要通过帮助中心的联系方式联系玉溪云平台工作人员进行修改(400电话或者在线客服)。
3.如何找回密码?
请联系管理员通过管理后台“基础数据--用户管理”功能,找到对应的账号信息,并帮助其重置密码。
4.注册时提示“身份证已被使用”?
联系学校管理员老师,确认管理后台“基础数据”中“注册用户审核”和“用户管理”模块是否已接收到您的注册信息。
确认注册学校是否填写正确,如果注册到其他学校,需要通过帮助中心的联系方式联系玉溪云平台工作人员进行修改(400电话或者在线客服)。
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