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广州天河汽车客运站班车主要经营华东的江苏、浙江、安徽、福建、江西等省际，以及省内广梅、广汕等方向的班车，是辐射华东、粤东的枢纽站场。目前，广州天河汽车客运站经营班车通达20多个省、直辖市、自治区和省内的粤东、粤西、粤北等地区，班车线路235条，其中省际线路127条、省内线路108条；参营班车1,500余台，日均发班1850个班次，日均发送旅客3.5万人次，高峰日最高发送旅客9万人次。
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广州天河汽车客运站，是广东省交通厅和广州市人民政府，为实施《广州公路主枢纽总体布局规划》而兴建的第一个多功能综合性汽车客运站，由广州新天威交通发展有限公司负责经营，是一家中新合资企业。广州天河汽车客运站位于广州市天河区燕岭路633号，1997年1月建成投入使用，占地面积4.6万平方米，是国家交通管理部门核定的一级主枢纽站场。首期投资1.4亿元建成客运大楼，建筑面积2万多平方米，客运大楼集客运服务、行车服务、办公和商贸等功能于一体，为旅客提供舒适的售票和候车环境。车站主停车场面积2万余平方米，发班卡位70多个，可供200多台候发班车同时停放；同时车站还设有购物休闲、母婴室、报刊阅览室等配套服务实施；此外，天河汽车客运站大力推进信息化建设，陆续投入超过500万元对客运管理等信息系统进行升级改造，车站信息化管理水平不断提升。2001年建立并通过ISO9001质量管理体系认证，经过十多年的持续改进，质量管理体系日趋完善。
