oracleEnterpriseManager(Oracle企业管理器,简称OEM)是通过一组Oracle程序，为管理分布式环境提供了管理服务。OEM包括了一组DBA工具，一个repository，以及一个图形化显示的控制台。OEM控制台与每一个服务器上的智能化代理(IntelligentAgent)相对应。

　　智能化代理能够监控系统的特定事件并且执行任务（作业）就象你在系统本地一样。事件和作业的结果会被送回控制台，这样可以在一个地方管理所有的系统。

OEM与ServerManagerMotif相比，有以下优点：
　1）从适用范围看，OEM可以同时监控管理多个系统上的多个数据库，因而特别适合分布式环境；而ServerManager只能监控管理一个数据库。
　2）从管理对象看，OEM可以监控管理节点，数据库和监听进程（listener），而ServerManager只能监控数据库。
　3）从适用版本看，OEM可以同时监控管理Oracle7.x和8.x，而从8版开始，ServerManager已不存在。


本文主要介绍一些OEM的常见问题及其解决方法。
　　Q：OEM数据库工具组的功能是什麽？
　　A：OEM数据库工具组是一组使DBA能够通过GUI界面管理Oracle数据库的工具。包括以下工具：
　　DataManager（数据管理器）：这工具使你能够象加载数据一样执行数据的export/import。
　　SchemaManager：这工具使你能够在数据库中管理对象。可以用于创建，修改，和删除tables,indexes,views,snapshots,sequences等等。
　　SecurityManager（安全性管理器）：这工具使你能够管理用户,角色,权限及profiles。
　　StorageManager（存储管理器）：这工具允许你创建和修改表空间,数据文件和回滚段.
　　InstanceManager（实例管理器）：这工具允许你关闭,启动实例并且存储和管理数据库参数。
　　SQL*Worksheet：这工具使你能够运行或创造SQL脚本并且存储在硬盘上。你能使用这工具重现最后执行的语句；同时，检查显示到屏幕上的执行结果。
　　BackupManager（备份管理器）：这工具允许你管理备份和恢复为Oracle7和Oracle8数据库。在Oracle7此工具支持EnterpriseBackupUtility(EBU)， 在Oracle8此工具支持恢复管理器recoveryManager。
　　SoftwareManager（软件管理器）：这允许你将远程软件安装到支持这一特性的远程服务器。
　　
　　Q：作业状态一直为提交，未变为预定（scheduled）。
　　A：作业在OEM控制台创建并且到被通过SQL*net送至智能化代理。一旦当智能化代理接受作业请求,会发送一个通知回到OEM控制台，状态变化到"预定"。如果状态从未从提交变化到预定,那代理程序可能没有收到作业请求。
　　确定代理程序是否已经启动，确定SQL*net和OEM是否已经适当配置。
　　
　　Q：作业状态一直为预定，未变为运行
　　A：当代理程序开始运行作业的时候，会发送一个通知回到OEM控制台，状态变化到"已发送"或"启动"。如果作业状态一直为预定而无变化，那可能是代理程序不能打开一个socket回到OEM控制台，原因可能是TCP/IP问题或代理程序没有足够权限去派生一个进程来运行作业。
　　在服务器端使用主机名来Ping控制台，以此确定TCP/IP不存在问题；确认运行作业的数据库用户具有dba,connect,resource权限。
　　
　　Q：运行作业出错，错误信息为："FailedtoAuthenticateUser"。
　　A：在NT系统上,你必须把"Logonasabatchjob"权限授予登录用户，然后在OEMPreferredCredentials中设置此用户。如果代理程序是一个7.3.x的代理程序,那这个用户必须是一个本地的NT用户,不能为一个DOMAIN用户。
　　在Unix系统上,代理程序的权限应为：-rwsr-xr-xrootdba dbsnmp"s"权限意味着dbsnmp进程将用root用户的权限运行。当这权限设置以后,作业将由在OEM控制台的PreferredCredentials窗口中设置的用户运行。

　　确认在OEM控制台的PreferredCredentials窗口中设置的用户在服务器上有合适的登录权利。
　　
　　Q：客户能创建自己定义的事件吗?
　　A：在OEM1.x中，客户不能创建自己定义的事件。这将是OEM2.x的一个新特性。
　　然而,你能创建一个运行TCL脚本的作业，能通过使用TCL命令orareportevent触发一个事件。有关orareportevent的进一步信息，请参阅OEM应用开发者手册

　　Q：在控制台上,数据库显示为红色的圆圈和斜线，表示数据库已关闭；然而,数据库是正在运行的。
　　A：如果数据库,监听进程或节点显示为红色的圆圈和斜线，OEM控制台是在试图通知你服务已关闭。如果服务未关闭，你需要在事件窗口中单击"OutstandingEventstab"并将通知移动至历史记录，这应该从导航（navigator）和地图（map）窗口中清除关闭提示。
　　
　　Q：怎样创建OEMRepository？
　　A：OEMRepository是在Oracle7或Oracle8数据库中的一组表，这些表存储了通过OEM控制台图形化浏览的信息。在OEM1.x结构中，这些表存储在一个特定的用户下并且不能与另外的用户共享。在OEM1.2.x，应该用一个非"system"用户登录来运行脚本SMPCRE.SQL，此用户必须有connect,，resource和dba权限。在OEM1.3.x，初次激活OEM控制台图标时将自动地创建Repository。如果已存在一个早期版本repository，会提示更新表；如果没有OEM表，会提示创建表。
　　
　　Q：怎样自定义OEM工具栏？
　　A：如果要设定OEM工具栏，应在工具栏上按右键；选择Customizetab。你能编辑工具栏项目的名字,删除项目,或添加项目。如果在Databasetab上单击，可以进入logoncredentials，为每数据库选择一个默认值输入项.


　　Q：当登录至OEM控制台时，得到以下错误信息：
　　VOC-00002：Failuretoobtaininterfacelogin
　　A：原因是OEM通信后台进程不能打开一个与Repository的连接。
　　确认TCP/IP配置正确，以及是否通信后台进程的缺省参数已被修改（使用DaemonManager）。
　　
　　Q：当使用OEM控制台时，得到以下错误信息：
　　VOC-00107：FailuresettingcredentialdetailsORA-03114：Not connectedtoORACLE
　　A：原因是OEMRepository所在数据库已关机，或是连接数据库的服务发生了网络故障。
　　
　　Q：当使用SYSDBA登录至OEM控制台时，得到以下错误信息：
　　VOC-00121：Failureupdatingorinsertingauserdetailentry ORA-00942：Tableorviewdoesnotexist
　　A：用户登录至OEM控制台的缺省角色是NORMAL，如果你需要作为SYSDBA连接，应该在PreferredCredentials窗口中设置CONNECTASSYSDBA选项。